Seperempat Abad Menginspirasi Negeri

by

presiden-direktur-jne(infomoneter)-Sejak berdiri di tahun 1990, JNE kini berusia 26 tahun. Dimana, lebih dari seperempat abad, JNE berkomitmen untuk memberikan kualitas pelayanan prima kepada konsumen.

Dengan tagline “Connecting Happiness”, JNE kian melompat tinggi nan jauh. Pengembangan dan inovasi kian memenuhi kebutuhan pelanggan yang kian beragam. Tak salah  JNE pun telah ganjar dengan ragam penghargaan bergengsi. Seperti, Indonesia Original Brand 2016, Indonesian Customer Satisfaction Award 2016 dan sebagainya.

Ragam penghargaan tersebut bukan tanpa alasan. Lihat saja dari jumlah transaksi pengiriman JNE yang meningkat sebesar 30% secara konsisten setiap tahunnya, mulai tahun 2010, seiring dengan perkembangan e-commerce di era digital.

Presiden Direktur JNE, Mohamad Feriadi, mengatakan, sampai dengan akhir tahun ini, kapasitas pengiriman JNE telah mencapai 16 juta paket setiap bulan dan diprediksi akan meningkat sekitar 30% sampai 40% di tahun 2017.

Dengan bertambahnya kapasitas pengiriman, JNE terus melakukan peningkatan di berbagai sektor penting. Salah satunya SDM. Perkembangan bisnis perusahaan menyerap lebih dari 25 ribu tenaga kerja dari berbagai bidang di seluruh Indonesia.

Jumlah tersebut adalah 16 ribu karyawan kantor pusat dan cabang utama di 34 provinsi, ditambah dengan jumlah karyawan kantor perwakilan serta mitra atau agen JNE. Sistem pengelolaan karyawan oleh JNE pun mendapatkan penghargaan dalam bidang SDM yaitu Stellar Workplace Award 2016.

Peningkatan infrastruktur dan perluasan jaringan terus dilakukan dan kini JNE memiliki lebih dari 6000 jaringan di seluruh nusantara. Ke depannya, Mohamad Feriadi memperkirakan jumlah jaringan akan bertambah sebesar 10% – 15% dan peluang kerjasama bagi masyarakat untuk menjadi mitra JNE terus terbuka.

Selain itu, di tahun ini pula JNE membangun dan mengoperasikan gedung baru di beberapa kota seperti Medan, Batam, Bandung, Semarang, Wangon (Jawa Tengah) serta Surabaya, yang berfungsi sebagai kantor sekaligus titik layanan mau pun gateway.

Penunjang kinerja operasional tersebut memaksimalkan proses distribusi paket sehingga pengiriman ke wilayah pelosok dapat semakin efisien secara waktu. Penerapan berbagai strategi distribusi barang sebagai solusi dari berbagai tantangan yang ada, juga selalu dijalankan menggunakan lebih dari 7000 armada dari berbagai jenis dan ukuran, sampai dengan alat transportasi alternatif.

Strategi-strategi yang dilakukan, memperluas kerjasama JNE dengan berbagai pihak, salah satunya di tahun ini adalah kerjasama dengan komunitas sepeda terkemuka untuk membentuk JNE Eco-Courier. Kerjasama ini sebagai bentuk kepedulian terhadap lingkungan serta solusi efektif dalam melakukan proses pengiriman di tengah kemacetan kota besar seperti Jakarta.

Semangat JNE untuk turut berperan aktif memajukan bangsa serta negara, terus diwujudkan dengan berbagai program acara perusahaan, CSR atau kerjasama mendukung pihak eksternal dalam bidang olahraga, sosial, budaya, pendidikan dan yang lainnya.

Program yang bertujuan untuk pemberdayaan komunitas, UKM dan masyarakat, kerap diselenggarakan melalui program edukatif seperti seminar atau workshop, begitu juga pelaksanaan program pendorong perkembangan usaha seperti produk layanan PESONA (Pesanan Oleh-Oleh Nusantara), dan sebagainya

Feriadi, mengatakan, di hari jadinya yang ke-26 tahun dengan tema “Menginspirasi Negeri”, JNE berkeinginan kuat untuk lebih memberikan inspirasi bagi bangsa, dengan setiap langkah JNE yang bertujuan untuk memberikan manfaat sebesar-besarnya bagi karyawan, pelanggan retail mau pun corporate, mitra, UKM dan masyarakat luas.

Harapannya agar JNE turut berkontribusi terhadap kemajuan bangsa dan negara. Selanjutnya, JNE akan lebih mengoptimalkan jaringannya di dalam negeri agar seluruhnya terkoneksi secara online dan meningkatkan sistem SMS informasi status pengiriman kepada pelanggan agar lebih detil terkait posisi paket.

Selain itu, kapabilitas JNE untuk pengiriman ke luar negeri dikembangkan. Di akhir tahun ini, strategi distribusi dalam produk layanan JNE International Shipment semakin ditingkatkan, agar pengiriman berjalan lebih efisien secara waktu mau pun biaya sehingga tarif dapat lebih kompetitif.

Harapannya agar para produsen produk lokal yang telah berhasil memasarkan produknya di dalam negeri, dapat memperluas pangsa pasar hingga ke mancanegara.

Laporan: Kormen

Email: kormenjurnalis@gmail.com